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中青旅联科与TalkingData联合打造国内首个旅游消费者大数据实验室

  4月25日,国内首个“旅游消费者大数据实验室”正式亮相,由中青旅联科公关顾问有限公司(简称“中青旅联科”)与北京腾云天下科技有限公司(简称“TalkingData”)携手打造,致力于将消费者大数据的技术应用于旅游目的地的整合营销,为全域旅游时代的营销创新、产品创新和产业升级提供解决方案,这是国内领先的旅游目的地整合营销机构与大数据权威机构的强强联合,为我国旅游业与信息化融合发展树立典范。

  TalkingData携手中青旅联科建立旅游消费者大数据实验室

  国家旅游局信息中心副主任信宏业、中关村大数据产业联盟副秘书长陈新河、中青旅控股股份有限公司执行总裁焦正军和TalkingData CEO崔晓波等嘉宾出席揭幕仪式。

  “用大数据者能赢天下,有大数据者能得天下,旅游不仅要成为大数据的应用产业,旅游与大数据的融合也是产业发展所需要的,”国家旅游局信息中心副主任信宏业表示。

  中青旅联科与TalkingData在旅游目的地营销方面经历了长期的研究过程,消费者群体的旅游决策模式、旅游行为与目的地倾向都是考察的重点,从旅游营销的维度探索大数据的应用创新,这是此次实验室成立的深远意义。

  同时,以大数据为代表的创新科技来势迅猛,已经开始在各行各业引发新一轮创新变革,全国各类的旅游大数据中心也不断涌现,但是,旅游大数据在行业价值深度发掘和实际应用中,还普遍处于探索期。在全域旅游加速的背景下,基于消费者大数据的目的地精准营销,并通过对消费者需求的洞察驱动产品升级工作,变得日益重要。

  因此中青旅联科与TalkingData决定,为目的地开展核心客源市场分析、客群移动轨迹研究、主流目标客群画像,摸索目的地营销的大数据应用研究和应用。“以往,由于游客数量巨大、消费模式复杂、碎片信息庞大而造成的研究成本高、精准营销难等困局,有望逐渐变得简单和高效。” TalkingData执行副总裁林逸飞表示。

  三个产品

  长期以来,旅游大数据主要停留在产业研究和宏观市场研究等层面,全国各省市的旅游目的地各级主管机构和企业普遍难以在实际工作中真正运用大数据技术和资源。针对这一现状,旅游消费者大数据实验室将首先从旅游客群研究、目的地大数据智能平台研发、目的地大数据解决方案定制化等维度,开展研究计划,逐步突破旅游大数据的应用困局。

  成立仪式上,中青旅联科与TalkingData正式发布了双方首个研究成果:《中国亲子旅游消费群体大数据分析报告》。该报告披露了中国亲子旅游客群在地缘分布、出行规律、旅游产品选择、日常消费倾向等方面的特点。而基于主题旅游人群的研究,将成为实验室今后在市场研究咨询方面的重点工作,逐步解密更多旅游人群的行为特质。

  同时,中青旅联科与TalkingData 联合开发“旅游消费者大数据平台”,该平台将致力于为景区客户提供全方位、一站式、可视化的游客大数据分析服务,能够有效帮助景区客户实现全面的运营优化,改善景区经营现状。在此次实验室发布会上,国内多家景区宣布加入大数据平台体验计划,将率先体验和应用实验室在旅游消费者大数据方面的研究成果。

  此外,实验室成员还介绍了针对政府、投资机构、大型旅游企业开发的旅游大数据定制化解决方案。该产品将以定制化的模式,为目的地建立更加精准化和个性化的大数据采集、管理、应用等服务体系,全面提升目的地旅游产业管理运营、营销推广,乃至投资决策的精准度和智能化水平。

  中青旅联科执行总经理葛磊表示:“旅游消费者大数据实验室的研究成果,一方面,用数据帮我们深刻地了解行业发展的现状和趋势,另一方面,将致力于让数据服务于旅游营销、投资和产品创新等层面的实际应用。我们相信,旅游 大数据,将给全域旅游时代的发展带来强劲的新动能。”

 
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